I am ]init[ Simone, Technical Specialist in Berlin

Was macht ein Technical Specialist?

Wir sind Vermittler:innen zwischen Kund:innen, Anwender:innen und den technischen Teams, die Softwarelösungen umsetzen. Gemeinsam legen wir den Grundstein dafür, dass unsere Systeme für Nutzer:innen leicht verständlich sind und einfach genutzt werden können.

Notwendige Schüsselkompetenzen eines Technical Specialists sind aus meiner Sicht die Fähigkeit, serviceorientiert zu denken und effizient Lösungen für komplexe technische Herausforderungen zu entwickeln.

Warum bist du Technical Specialist geworden?

Ich bin vor rund drei Jahren aus einem sozialen Beruf zu ]init[ gewechselt. Mich haben Digitalisierungsthemen schon lange begeistert. ]init[ hat mir als Quereinsteigerin die Chance geboten, mein Interesse und eine neue berufliche Perspektive zu verbinden, ohne dass viele Vorerfahrungen vorausgesetzt wurden. Als Trainee hat mich mein Pate Schritt für Schritt an die neuen Aufgaben herangeführt. Das hat trotz Arbeiten in verteilten Teams und Remote Work wunderbar geklappt.

In der Rolle des Technical Specialist spielt, neben der technischen Komponente, die Kundenorientierung eine tragende Rolle. Hierbei ist viel Fingerspitzengefühl und Empathievermögen gefragt. Aus meiner vorherigen Arbeit im sozialen/psychologischen Bereich kann ich viele Kompetenzen einbringen, zum Beispiel Anforderungen aus verschiedenen Blickwinkeln bewerten.

Ein benutzerzentrierter Ansatz, Kommunikations- und Konfliktlösungsstrategien, als auch der Fokus auf Usability und User Experience sind meines Erachtens besonders wichtig, um Technologien zu schaffen, die nicht nur funktional sind, sondern auch den Bedürfnissen und Erwartungen der Kund:innen gerecht werden.

Was ist dein Antrieb bei der Arbeit?

Die gute Team-Chemie gepaart mit der Sinnhaftigkeit unserer Aufgaben in den verschiedenen Projekten! Ich darf in einem Umfeld arbeiten, dass einfach gut zu mir passt und mir die Möglichkeit gibt, mich fachlich weiterzuentwickeln und neue Kompetenzen zu erwerben. Das passiert in einem großartigen Team, das freudvoll und zukunftsorientiert seine Arbeitsprozesse weiterentwickelt. Wir sind auch außerhalb der Arbeitszeit ein eingeschworenes Team, das viel miteinander unternimmt. So hat sich ein tolles „Wir-Gefühl“ entwickelt, in dem jeder Einzelne zählt.

Was begeistert dich?

Da wir einen erheblichen Teil unseres Lebens auf der Arbeit verbringen, erachte ich es als außerordentlich wichtig, in einem harmonischen Umfeld tätig zu sein, das mich nicht nur persönlich unterstützt, sondern auch fachlich fördert. Hierzu zählen für mich insbesondere meine Kolleg:innen, mit denen ich gemeinsam bewährte Ideen umsetze und auf die ich mich zu hundert Prozent verlassen kann.

]init[ bietet mir als Berufseinsteigerin zahlreiche Gelegenheiten, fachlich zu wachsen und so langfristig mehr Verantwortung übernehmen zu können – zum Beispiel durch ein vielfältiges Schulungs- und Weiterbildungsangebot. Ich schätze auch den projektübergreifenden Austausch sehr. In themenbasierten Communities of Practice erhalte ich Einblicke in andere Arbeitsbereiche.

Zusätzlich engagiere ich mich aktiv in der Community „Fem]init[y“, in der wir uns über frauenspezifische Themen austauschen. Hier sind alle ]init[s, egal ob weiblich, männlich oder divers gerne gesehen.

Warum sind du und ]init[ ein gutes Match?

Hier kommt es nicht nur darauf an, was du bereits mitbringst, sondern wer du im Gesamtpaket bist und was du bereit bist, zu geben und zu lernen!